Sağlık sistemimizde aksine yeni bir düzenleme olmamasına rağmen son yıllarda özel hastanelerin acil servisleri ücret talep edebilir mi? Veya özel hastane acil servisleri ücretli midir? Gibi sorularla sıklıkla karşılaşmaktayız. Yazımızın detaylarına geçmeden belirtmek isteriz ki, özel hastanelerin acil servislerinde yapılan bir müdahale veya tedavi sonrası ücret talep edilemez.
Bilindiği üzere sağlık hizmetleri herkes için hayati bir öneme sahiptir. Bu nedenle bir çok ülkede olduğu gibi ülkemizde de insan sağlığı, Anayasamız ile güvence altına alınmıştır. 1982 Anayasamızın 56. Maddesine göre “Herkes sağlıklı, dengeli bir çevrede yaşama hakkına sahiptir.” Ayrıca yine Anayasamızın 56. Maddesinin devamında; “Devlet, bu görevini kamu ve özel kesimlerdeki sağlık ve sosyal kurumlardan yararlanarak yerine” getirir. Şeklinde düzenlemeler mevcuttur.
Bu ilgi sonrasında özel hastanelerin acil servislerinin ücret talep edememesinin dayanağını büyük ölçüde Anayasamızın 56. Maddesi oluşturduğunu söyleyebiliriz. Özel hastanelerin acil servislerinin hastalardan ücret talep edemeyeceği ayrıca farklı özel yasa ve yönetmeliklerle de desteklenmiştir. Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi son yıllarda artan özel hastanelerin acil servisleri ücret talep edebilir mi? Tarzında yakınmaya şeklindeki sualler giderek artmıştır. Bizde bu konuda sık merak edilen soruların yanıtlarını sizler için hazırladık. Yazımızın sonunda ise özel hastanelerin acil servislerinin ücret talep etmesi halinde başvurabileceğiniz yollar hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Özel Hastane Acil Servis Ücreti Alınmayacak Durumlar
Devlet hastanesi veya özel hastanelerin acil servisleri fark etmeksizin acil tıbbi müdahale gerektiren tüm durumlarda herhangi bir ücret talep edilmez.
Bu nedenle özel hastane acil servis ücreti alınmayacak durumlar da daha çok acil sağlık hizmetleri tanımı çerçevesinde belirlenmiştir. Bu nedenle özel hastaların acil servisleri ücret talep edebilir mi? Konusunda bilgi verirken sık sık değineceğimiz acil sağlık hizmetleri tanımını yapmakta fayda vardır.
Acil Sağlık Hizmetleri; İnsan sağlığını hayati ölçüde etkileyin ve hastanın sağlık açısından en hızlı şekilde normale döndürülmesi kapsamındaki tüm tıbbi uygulamalar acil sağlık hizmeti olarak adlandırılır.
Yapmış olduğumuz bu kısa tanımdan da anlaşılacağı üzere acil ağlık hizmeti gerektirebilecek durumlar oldukça fazla olup, hastalık bazında tek tek sıralanması oldukça zordur. Buna karşın yine de hastanelerin acil servislerine başvurma zorunluluğu doğuran durumları aşağıdaki gibi özetleyebiliriz.
- Göğüs ağrısı, Kalp Krizi, Kalp Durması
- İnme
- Çarpıntı, Taşiardi
- Trafik Kazası
- İş Kazası
- Solunum Durması
- Yanık
- Kesici / Delici Alet veya Ateşli Silah Yaralanmaları
- Akut Kanama
- Travma Halleri
- Epilepsi Nöbetleri
- Böbrek Yetmezliği
Yukarıda sıralama yaptığımız durumlar ve hastalıklar en sık rastlanılan acil durumlardır. Özel hastane acil servis ücreti alınmayacak durumlarda öncelikle acil sağlık hizmetleri konusunda yapmış olduğumuz tanımda geçen durumlar dikkate alınmaktadır.
Acilden Giriş Yapan Hasta Ücret Öder Mi?
Özel hastane, devlet hastanesi ve hatta üniversite hastanelerinin acil servislerinde yapılan bütün teşhis ve tedaviler ücretsizdir. Ancak acil serviste yapılan ilk tetkik ve sonrası hasta taburcu edilip ileri bir tarihte kontrol veya ileri tetkik amacıyla poliklinik hizmeti alınması halinde özel hastanelerde ilave ücret talep edilebilmektedir. Buna karşın acil polikliniklerde yapılan ilk müdahale ve tedaviler ücretsizdir.
Acilden Giriş Yapan Hasta Ameliyat Ücreti Öder Mi?
Acilden giriş yapılması sonucu hastanın ameliyatına karar verilmesi, genellikle, iş kazası, trafik kazası gibi ağır travmalarda veya kalp krizi gibi hayati fonksiyonlara etki eden durumlarda söz konusudur. Kural olarak bu şekilde hayati tehlike arz eden durumlarda özel hastanenin acil servisine getirilen hastalardan ameliyat da dahil olmak üzere tedavi boyunca herhangi bir ücret talep edilemez. Aksine bir uygulama karşılaşılması halinde yazımızın sonunda değineceğimiz “Acilde Alınan Ücret Nereye Şikayet Edilir?” başlığımızdaki şikayet hakkını kullanabilirler.
Özel Hastaneye Sevk Edilen Hastadan Ücret Alınır Mı?
Özel hastaneye sevk edilen hastadan ücret alınıp alınamayacağı hakkında yukarıda değinmiş olduğumuz “özel hastanelerin acil servisleri ücret talep edebilir mi?” konusunda vermiş olduğumuz bilgiler geçerlidir. Kişi sevk edilen hastaneye acil vaka olarak getirilmiş, ancak yine acil olarak özel hastaneye sevk edilmesi halinde de hastanın “acil vaka” durumu devam ettiğinden yine herhangi bir ücret talep edilemez. Ayrıca acil vaka olarak nitelendirilen bu hastalarda yine sevk için tahsis edilen ambulans hizmetleri de ücretsizdir.
Acilde Alınan Ücret Nereye Şikayet Edilir?
Acil servislerde yapılan müdahale ve tedaviler sonrasında hasta veya hasta yakınından herhangi bir ücret talep edilmesi halinde öncelikle her hastanede bulundurulması zorunlu olan “hasta hakları” merkezine müracaat edilmelidir. Burada herhangi bir netice alınamaması halinde ise; Alo 184 “Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi” aranarak şikayet hakkı kullanılabilir. Bunun dışında ise gerek görülmesi veya yasal işlemlerin hızlıca başlatılması amacı ile il veya ilçe sağlık müdürlüğüne yazılı dilekçe ile başvuru yapılması mümkündür.
Özel Hastane Acil Ücreti Nasıl Geri Alınır?
Özel hastanelerin acil servislerinde alınan ücretler ile diğer ilave ücretlerin yasa, yönetmelik veya Sağlık Bakanlığı tebliğlerine aykırı olduğunu düşünmeniz halinde tüketici hakem heyetine ve sonrasında hakem heyeti tarafından verilen kararlara karşı tüketici mahkemesine başvuru hakkınız vardır. Özel hastanelerde ücret talep edilmesi halinde bu mercilerde ödemeyi kanıtlamanız için mutlaka fatura almanızı öneririz.
Sık Sorulan Sorular
Özel Hastane Acil Servisleri Ücretli Midir?
Hayır. Ülkemizde faaliyet gösteren özel veya kamu hastanesi ile üniversite hastanelerinin acil servislerinde yapılan, tetkik, muayene ve acil müdahale işlemlerinin tamamı ücretsizdir.
Özel Hastaneler Hangi Durumlarda Ücretsiz?
Özel hastanelerin acil servislerinde yapılan tüm tıbbı işlemler ücretsizdir. Ayrıca yine acil vaka olarak kamu veya üniversite hastanelerinden özel hastaneye sevki yapılan hastaların da yine acil servisteki benzer bütün tıbbı işlemleri ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Acil Serviste İlave Ücret Alınır Mı?
Hayır. Acil servislerde yapılan herhangi bir muayene, acil müdahale veya tetkik gibi tıbbı işlemlerden herhangi bir ücret alınmadığı gibi ayrıca ilave ücret adı altında da bir ödeme talep edilemez.
Özel Hastanede Acilde Serum Ücreti Ne Kadar?
Hastaya özel hastanenin acil servisinde herhangi bir suretle serum tedavisi uygulanması yine acil müdahale kapsamındadır. Bu nedenle özel hastanede acil servislerinde serum ücreti adı altında da bir ödeme talep edilmez.
